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维护服务

按照3CPBX服务许可协议我们可为您提供 24X7 服务，为您节省时间和成本。
 
3CPBX在 VoIP 产品和解决方案领域拥有十多年的丰富经验，深刻理解成功实施解决方案，维护优质系统的秘诀。在多年来的不懈努力下，我们积累了多种不同规模及不同部署环境下的实践经验，进而丰富了我们的专业知识，让客户受益于我们的不断提升的服务水平。



服务支持流程



我们承诺通过电子邮件和电话为您提供维护服务，服务包括以下内容：



  • 协助配置3CPBX的解决方案和产品，解决与其操作和部署相关的问题
  • 对3CPBX的产品提供故障诊断以及修复服务
  • 协助配置我们系统支持的话机、设备和 VoIP 运营商
  • 在出现兼容性问题时，协助分析 SIP 日志记录并解决问题
  • 协助配置防火墙，使其与3CPBX产品和解决方案正常运行

续订服务

每项许可授权均包括一年免费维护服务。维护服务要求提供正确的终端用户详细信息，否则无法正常激活。
 
维护包为您授权免费的技术支持、免费更新和下载最新发布的产品版本。在一年免费维护期满后，您需要在维护到期后的 30 天内购买维护，然后即可继续享受上述维护服务。
如果您未续订维护服务，希望在博瞻发布新版本后升级到最新版本，您需要购买版本升级。